CONFERENCIA INAUGURAL
Dr. D. Rafael Bañón, Presidente de TQM.
15'30''
Dr. D. Luis Vierma, Vicepresidente de Exploración y Producción de PDVSA (1ª PARTE)
19'24''
Dr. D. Luis Vierma, Vicepresidente de Exploración y Producción de PDVSA (2ª PARTE)
26'37''
"NUEVOS DESAFÍOS PARA LOS ESTILOS DE DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PERSONAS"
Dra. Dª Pilar Gangas Peiró, Directora de Programas de TQM, presenta a los miembros de la mesa.
4'03''
Maestro D. César Rincón, Gerente de RRHH de PDVSA GAS.
PONENCIA: "Nuevas Formas de Organización y Dirección de Personas"
25'28''
Dra. Dª Beatriz Quintanilla, Profesora Titular de la Universidad de Derecho del Trabajo, UCM.
PONENCIA: "El impacto del modelo de las políticas de género sobre la dirección de personas"
1'26''
"EVALUACIÓN DE LA FORMACIÓN DE LOS GESTORES PÚBLICOS"

Dra. Dª Amparo Gascó, Jefa de Area del Instituto Valenciano de Administración Pública.
PONENCIA: "El modelo de formación y evaluación de la Generalitat de Valencia"
24'45''
Maestro León Lizárraga, Presidente del Instituto de Administración Pública de Quintana Roo.
PONENCIA: "El Modelo de Profesionalización para los Servicios Públicos de las Entidades Federativas de México: Un Ejercicio para la Evaluación de la formación de los Servicios Públicos"
27'30''
Dr. D. Carlos Bezos, Consultor de TQM.
PONENCIA: "Medición del Impacto Económico de la Formación en Organizaciones"
23'01''
Dra. Gema Sánchez, D. Rubén Sánchez y D. Sergio Jiménez, equipo de la UCM.
PONENCIA: "La evaluación de la actividad formativa de los Institutos de Administración Pública en España"
30'12''
Turno de preguntas.
1'29''
"ÉTICA PÚBLICA Y COMPROMISO ORGANIZATIVO"
Dr. D. Alexis Bañón, Director de Art-Compakt.
PONENCIA: "El compromiso organizativo puede sumar: una perspectiva multidimensional y multidisciplinar"
18'00''
Dr. D. Emilio Fereira, Consultor de TQM.
PONENCIA: "Ética y compromiso en las organizaciones públicas"
21'42''
Maestra Dª Lina Guerrero, Directora de Recursos Humanos de AVON.
PONENCIA: "Compromiso organizativo: perspectiva comparada"
17'16''
Turno de preguntas, (1ª PARTE).
14'23''
Turno de preguntas, (2ª PARTE).
15'05''
CONFERENCIA DE CLAUSURA
Dr. D. Rafael Bañón i Martínez, Catedrático de Gestión Pública de la Universidad Complutense de Madrid y Presidente de TQM.
23'52''
 VIDEO 18
 Maestro D. Fernando Álvarez Flores, Director de Proyectos de TQM.
5'26''